AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Swetlana Lichtner Permanent Make-Up

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle meine Geschäftsbeziehungen mit meinen Kunden.

§ 2 Angebote

Meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werde ich versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminanfragen/Wünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar. Vereinbarte Termine sind verbindlich – schriftlich oder mündlich. Sobald Sie in meinem Studio einen Termin online, telefonisch oder vor Ort buchen, kommt ein Behandlungsvertrag zustande. Nicht eingehaltene Termine führen zum Verdienstausfall, den ich in Rechnung stelle.

Dies bedeutet, dass ich Terminabsagen künftig nur noch bis 48 Stunden vor vereinbartem Termin akzeptiere, da es mir sonst nicht mehr möglich ist, diesen Termin anderweitig zu vergeben. Sollte ein Termin bei Swetlana Lichtner Permanent Make-Up nicht eingehalten werden, wird eine Schadenszahlung fällig. Diese setzt sich wie folgt zusammen:

• Termin-Absage bis spätestens 48h vorher: 25% des anfallenden Betrags des Behandlungspreises.
• Termin-Absage 24h vorher: 50% des anfallenden Betrags des Behandlungspreises.
• Termin-Absage kuezfristig am selben Tag, weder wahrgenommen noch abgesagt: 100% des anfallenden Betrags des Behandlungspreises.

Dies gilt für alle Behandlungen, sowohl für Pigmentier-Neubehandlungen als auch für Pigmentier-Auffrischungsbehandlungen. Sollte ein Termin aus gesundheitlichen Gründen kurzfristig nicht wahrgenommen werden, behalte ich mir vor, eine ärztliche Bescheinigung bzw. Bestätigung einzufordern, sodass der Kundin keine unnötigen Schadenszahlungen entstehen. Wurde eine vorherige Anzahlung geleistet, wird diese bei Nichteinhalten des vereinbarten Termins sowie bei kurzfristiger Absage komplett einbehalten. Anzahlungen werden nicht zurückerstattet.

Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach der individuellen Absprache und dem Hautbild. Ich gebe Behandlungsempfehlungen – die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Kann aus Gründen, die ich nicht zu vertreten habe, oder höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend informiert, sofern eine zeitnahe Kontaktaufnahme möglich ist. In diesem Fall bin ich berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Da ich auf stabile Umsätze angewiesen bin und mich vor Umsatzausfällen schützen muss, hat mich der Gesetzgeber im §615 BGB berechtigt, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen. Wird ein vereinbarter Termin vom Kunden weder wahrgenommen noch abgesagt, bin ich berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß §615 BGB in Rechnung zu stellen – es werden 100% des Behandlungspreises berechnet. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten meine jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. Die Zahlungen erfolgen vor Ort in bar. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend – eine Auszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich. Die Gültigkeit der Gutscheine beträgt 1 Jahr ab Ausstelldatum (bei Aktionspreisen nur 6 Monate).

§ 5 Gewährleistung

Innerhalb der Behandlung werden entsprechend des jeweiligen Hautbildes geeignete Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Haltbarkeit, Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden – insbesondere wenn Fragen im Vorgespräch nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

§ 6 Haftung

Ich übernehme keine Haftung, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf unzureichenden vom Kunden gelieferten Informationen beruht. Dies gilt vor allem, aber nicht ausschließlich, für physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Sollte der Kunde bzw. die Kundin allergisch auf die verwendeten Produkte reagieren, übernehme ich keine Haftung. Ebenso bin ich nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, die der Kunde mit in das Studio bringt. Bitte beachten Sie hierzu auch meine Kundeninformation/Einverständniserklärung.

§ 7 Schlussbestimmungen

Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam und ein anderer Teil wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht widerspricht.

Nach der (Datenschutzgrundverordnung) Art. 6 Abs.1b werden Sie hiermit durch das Unternehmen Permanent Make-Up, Bastionstr. 3, 59555 Lippstadt, Tel.: 017620480171, Geschäftsinhaberin: Swetlana Lichtner, darauf hingewiesen, dass Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der Terminabsprache bzw. Bestätigung, der Behandlung und dessen Besonderheiten (schriftlich auf Papier, E-Mail, SMS, WhatsApp) erfasst und hinterlegt werden. Ihre Daten werden an KEINERLEI Dritte übermittelt.

Stand: 05.08.2024